Mise à jour le 21/11/2025
Le Bon Temps (ci-après dénommé « Le site ») est édité par Le Bon Temps, dont le Siège Social est au Chambon sur Lignon (43400) – 60 promenade des Balayes, identifiée sous le numéro de SIRET 51817493300060 (ci-après dénommée « Le Bon Temps »). Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Le Bon Temps se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site https://www.lebontemps.eu au moment de la commande.
I. Le Client
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Le Bon Temps ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Le Bon Temps se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.
II. Les Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Le Bon Temps apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie légale de conformité. Le Bon Temps procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.
III. Garantie
Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le Vendeur rembourse l'acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement doit s'effectuer via notre formulaire de contact en ligne. Le Vendeur rappelle que le consommateur : - dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur - qu'il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des conditions prévues par les dispositions susmentionnées. apparemment défectueux ou ne correspondant - qu'il est dispensé d'apporter la preuve l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. - que, sauf biens d’occasion, ce délai sera porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016 - que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).
IV. La Commande
La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par Le Bon Temps concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.
Le Bon Temps refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.
Dans cette hypothèse, Le Bon Temps informera par courrier électronique le Client. A défaut pour le client de procéder auprès de Le Bon Temps à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, Le Bon Temps se réserve le droit de ne pas traiter la commande.
Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client par Le Bon Temps. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Le Bon Temps du contenu de sa commande.
V. Prix et Modalités de paiement
1. Détermination du prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, hors taxes, car la TVA est non applicable, hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier
Nous ne livrons pas hors de l'Europe.
Le Bon Temps se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
2.Modalité de paiement
Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.
Le règlement des achats s’effectue soit par :
- carte bancaire
Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par Mollie, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. Le paiement pourra être effectué par carte bancaire parmi Carte Bleue, Visa ou MasterCard.
- Virement bancaire
En cas de paiement par virement bancaire, celui-ci doit être effectué en Euro et sur le compte bancaire de Le Bon Temps dont les coordonnées sont communiquées au moment de la confirmation de commande et répétée ci-dessous.
IBAN : FR7616958000018455009962369 BIC/SWIFT : QNTOFRP1XXX
Les données enregistrées et conservées par Le Bon Temps constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
VI. Livraison
Livraison standard
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix domiciliée en France métropolitaine ou en Europe. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.
Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay dans les points relais choisi par le client au moment de la commande. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 2 à 5 jours pour la France (délais variables pour les autres pays, voir section livraison du site).
Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Un numéro de téléphone ainsi qu'une adresse e-mail valides sont également désormais exigés. De plus, aucune consigne de livraison spécifique ne peut être laissée au livreur. Le client doit donc s'assurer de pouvoir réceptionner le colis à l'adresse de livraison.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.
VII. Droit de rétractation
Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, ni ouvert, ni consommé même partiellement) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante :
Retours / Le Bon Temps
60 Promenade des Balayes
43400 LE CHAMBON SUR LIGNON
FRANCE
Le Bon Temps remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article VIII suivant.
Ce droit de rétractation ne peut s'appliquer aux denrées périssables, aux produits ayant fait l'objet d'une personnalisation, aux journaux/périodiques/magazines et aux enregistrements audio ou vidéo ou logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le Client.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation.
VIII. Remboursement
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article II et VI seront effectués par Le Bon Temps dans un délai maximum de 14 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat s'il en fait la demande.
IX. Recours en cas de litige
Conformément à l’article L152-1 du Code de la consommation française, le consommateur peut faire appel à nos services de médiation pour traiter tout litige. Il suffit au client d'utiliser notre formulaire de contact en ligne.
X. Droit applicable
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.
XI. Informatique et libertés
Les informations collectées par Le Bon Temps lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de Le Bon Temps intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.
Modèle de formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
A L'ATTENTION DE
Retour Commande Le Bon Temps,
60 Promenade des Balayes
43400 LE CHAMBON SUR LIGNON
France
Je vous notifie par la présente ma rétractation de ma commande ci-dessous :
- Référence de la commande :
- Commandé le (*)/reçu le (*) :
- Nom du client :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Liste des produits à annuler :
- Signature du client uniquement :
- Date :
(*) Rayez la mention inutile.